Werken bij Van Iperen
Alle drie zijn ze super enthousiast over ‘hun’ Van Iperen: Renate Houweling, Sanne Hersbach en Jan-Willem Scherpenisse. Renate: “Bij ons bedrijf zijn we heel betrokken bij wat we doen. Dat voel je bij iedereen die hier werkt. Naar buiten toe blijven we met beide benen op de grond. Hardwerkende collega’s met passie voor de sector. We zijn blij met alle groeikansen die Van Iperen ons biedt.”
Sanne: “Van Iperen voelt als familie, we zijn open naar elkaar. Iedereen is heel gedreven, waarbij de klant centraal staat. Het is hard werken, maar in een heel prettige sfeer.” Jan-Willem: “Ook al telt het bedrijf diverse afdelingen, eigenlijk is Van Iperen één groot team. Met z’n allen gaan we ervoor om onze klanten optimaal te bedienen. Gaat er een keer iets niet goed, dan vindt iedereen dat vervelend, alsof het je eigen fout was.”
Sanne: “Omdat Van Iperen één groot team is, moet je ook echt bij die cultuur passen. Eigenlijk is dat nog belangrijker dan kennis.” Renate: “Het papiertje zegt ons niet zoveel, het gaat veel meer om je persoonsprofiel. Je moet de juiste instelling hebben om hier met plezier te kunnen werken en je verder te kunnen ontwikkelen. Je moet een beetje een vakidioot zijn.” Jan-Willem: “Wij zeggen wel eens gekscherend: ‘Of je werkt hier een jaar of vijf, of de rest van je leven.’ Voor de meeste collega’s geldt dat laatste.”
Het feit dat veel collega’s ‘blijvers’ zijn, is volgens Jan-Willem heel belangrijk voor de klanten van Van Iperen: “Als adviseur ontwikkel je een bijzondere band met je klanten. Dat gaat verder dan alleen het werk. Je kent elkaar en weet wat je aan elkaar hebt. Het gaat echt om vertrouwen. Dan is het voor de klant heel belangrijk om lange tijd dezelfde adviseur over de vloer te krijgen.”
Jan-Willem: “Wij zijn geen dozenschuiver, maar een kennisbedrijf. Het gaat hier niet alleen om omzet. Het is onze missie om iets toe te voegen voor onze klanten. Dat zie ik ook steeds meer terug in onze manier van werken. Had een klant vroeger één adviseur, tegenwoordig staat er een heel team om onze klanten heen. Natuurlijk heb je één accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant. Maar als we het hebben over de akkerbouw, dan gaat het tegenwoordig over fertigatie, precisielandbouw, bemesting en gewasbescherming. Dat zijn allemaal specialismen geworden en daar zet Van Iperen eigen specialisten op in. Wij lopen voorop in kennis. We zien niet voor niets dat onze aanpak vaak gekopieerd wordt. Dat zijn we inmiddels wel gewend. Het betekent dat we het goed doen. En dat horen we ook van onze klanten terug.”
Kenmerkend voor het bedrijf is de ruimte die iedereen krijgt om te groeien. Renate: “Je hebt hier veel vrijheid, maar die vrijheid is niet vrijblijvendheid. Bij van Iperen moet je initiatief tonen, je handen uit de mouwen willen steken, klantgericht zijn en voor het beste gaan.” Jan-Willem: “Samen is echt een sleutelwoord. Met elkaar zetten we ons in voor onze klanten. Iedereen is gericht op datzelfde doel.” Renate: “Ons bedrijf gedijt bij veel samendoen. We hebben binnen onze ontwikkelprogramma’s dan ook geen online trainingen die je individueel achter je computer kunt volgen. We kiezen voor samen leren, samen casussen aanpakken en samen kennis delen.” Sanne: “Dat is het bijzondere van Van Iperen: ‘jonge’ mensen worden intensief begeleid door de ‘oudere’ collega’s. We zorgen voor de juiste balans tussen die beide groepen, want beiden zijn belangrijk.” Jan-Willem: “Gaat iemand van de buitendienst richting zijn pensioen, dan wordt er tijdig een jonge collega aan hem gekoppeld waardoor kennis en ervaring niet verloren gaan, maar tijdig worden overgedragen.”
Ook al zitten Renate en Sanne de meeste tijd van de week op kantoor, op de vraag of ze zichzelf ook groeispecialist noemen, antwoorden ze allebei volmondig ja. Renate: “Wij staan met de afdeling personeelszaken aan de basis van dat einddoel. Elke medewerker, binnen en buiten, draagt daaraan bij. Daardoor lopen we in de sector voorop. Als je voorop wilt blijven, moeten de mensen die het bedrijf vormen zich blijven ontwikkelen. Dat is onze taak en in die zin zijn wij zeker ook groeispecialisten.”
Van Iperen kent bijna uitsluitend uitbreidingsvacatures. Het bedrijf zoekt voortdurend mensen vanwege de groei en niet omdat er collega’s weggaan. Renate: “Goed personeelsbeleid is goed voorbereid zijn op de toekomst. Welke ontwikkelingen komen eraan en wat voor mensen heb je daarvoor nodig? Daar ligt een groot deel van onze kracht. Wij trekken al mensen aan voordat nieuwe ontwikkelingen echt zichtbaar worden. Daarmee zijn we voorbereid en kunnen we onze klanten optimaal helpen.” Sanne: “Voor nieuwe collega’s in de tuinbouw hebben we onlangs een groeiplan ontwikkeld. Het is de bedoeling om dat ook voor de andere sectoren te ontwikkelen. We starten met een introductieprogramma, waarbij iemand kennismaakt met het hele bedrijf. Daarna volgt een inwerkprogramma. Daarin wordt vastgelegd wat iemand gaat doen, wat diegene moet kunnen na een bepaalde periode, wie deze nieuwe collega gaat begeleiden en welke cursussen er gevolgd dienen te worden.” Jan-Willem: “Die eerste fase is heel belangrijk. Aandacht is daarbij het sleutelwoord. Ik spreek iemand wekelijks om te horen hoe het gaat. Wat gaat goed, wat minder en wat vind je dat er anders zou moeten? Na die fase volgt verdere specialisatie.”
Renate: “Bij Van Iperen bepaal je voor een gedeelte je eigen toekomst. Je gaat aan de slag met wat jij leuk vindt en dat wordt jouw specialisme. Meestal ben je ook goed in dat wat je leuk vindt en dat proberen wij in onze mensen naar boven te halen. Dat maakt hen beter en zorgt ervoor dat ze zich blijven ontwikkelen en niet snel meer weggaan.”
Jan-Willem Scherpenisse (47)Samen met zijn moeder had hij een eigen akkerbouwbedrijf. Toen dat werd verkocht, ging hij verder in het loonwerk akkerbouw. In 2009 werd hij akkerbouwadviseur bij Van Iperen. Na een specialisatie gewasbescherming werd hij in 2020 teamleider. Gemiddeld genomen zit hij de helft van de tijd op kantoor, de andere helft is hij op het land bij zijn klanten.
Ze is hoofd personeelszaken van Van Iperen en diens zusterbedrijven Van Iperen International, TTD en Euroliquids. Acht jaar geleden is ze vanuit Limburg naar de Hoeksche Waard verhuisd. Inmiddels woont ze weer in Limburg, maar is ze niet meer weg te slaan bij Van Iperen. Onder haar leiding is de afdeling meegegroeid met de organisatie en telt inmiddels zes medewerkers.
Sanne Hersbach (33) Tien jaar geleden begon ze op het secretariaat. Na 2,5 jaar stapte ze over naar personeelszaken. Nu is ze verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met het personeel in de sectoren. Ze ondersteunt de leidinggevenden om een goed personeelsbeleid uit te voeren. Van Iperen voelt voor haar als haar tweede familie.
