Wij zijn niet van loze woorden, wij zijn klantgericht op een natuurlijke wijze en vanuit de hele organisatie. Of u nu contact heeft met iemand bij ons op kantoor, met één van onze adviseurs of iemand van onze binnendienst spreekt, iedereen bij Van Iperen heeft een klantgerichte houding en is bereid u verder te helpen.

Onze binnendienst is vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om orderverwerking. Zij zorgen ervoor dat orders op tijd bij de klant staan. Ook informeren zij onze klanten proactief over marktontwikkelingen.

Klanttevredenheid staat bij ons op één, terwijl we het kostenbewustzijn in de keten niet uit het oog verliezen. Het gaat erom steeds onze producten op het juiste moment in de juiste hoeveelheid tegen de laagste kosten bij onze klanten te krijgen. We doen wat we beloven en vaak net iets meer.

We hanteren een strak leverschema, waarbij bestellingen vaak dezelfde of de volgende dag al geleverd worden. De status van uw bestelling kunt u volgen in Mijn Iperen.