Door Van Iperen geleverde artikelen kunnen binnen gestelde termijnen retour gegeven worden. Retouren dient u op te geven via:
- Mijn Iperen 2.0
- E-mail (verkoop@iperen.com)
- Telefoon (0186-57 88 86 of de u bekende telefoonnummers)
Let op: een chauffeur mag alleen de producten retour nemen, die van te voren zijn opgegeven. Zorg er dus voor dat de juiste aantallen doorgegeven worden bij het opgeven van de retourorder.
We hanteren een aantal voorwaarden voor het retourneren van een artikel:
- Artikel/product dient nog in goede staat te zijn (verkoopbaar)
- De originele verpakking moet compleet, ongeopend en onbeschadigd zijn
- Producten moeten voorzien zijn van een geldig etiket
- Producten moeten wettelijk zijn toegelaten
- De uiterste aflevertermijn (van bijvoorbeeld gewasbeschermingsmiddelen) en/of de houdbaarheidsdatum mag niet verstreken zijn
- De UN verpakking mag niet ouder dan 4,5 jaar zijn
- Indien bekend is dat een product komt te vervallen, is retourneren alleen in overleg met de productverantwoordelijke mogelijk
Afhankelijk van de periode tussen levering en retour zal gehele creditering of creditering met korting plaatsvinden.
Meststoffen en biostimulanten
- Tot 6 maanden: wel retour en 100% creditering
- 6-12 maanden: wel retour en 50% creditering
- Na 12 maanden: geen retour en geen creditering
Gewasbeschermingsmiddelen
- Tot 12 maanden: wel retour en 100% creditering
- Na 12 maanden: wel retour en geen creditering
NB: Klantspecifieke producten, blends, biologie en producten die afbreken (zoals chloorbleekloog en waterstofperoxide) kunnen niet retour gegeven worden.
